Biohoneybaby.com sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm biohoneybaby.com giao không đúng đơn đặt hàng

Khách hàng nghĩ rằng sản phẩm giao không đúng, thiếu hàng hoặc không như mô tả trên website? Trường hợp này khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra lại đơn hàng và nếu hàng bị gửi nhầm sẽ bổ sung hàng hoặc đổi mới cho quý khách.

  • Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gửi lại sản phẩm cho biohoneybaby.com. Quý khách gọi thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 0923.850.650, biohoneybaby.com sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

  • Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả hàng: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

  • Hàng hóa còn tem, không có dấu hiệu sử dụng.
  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
  • Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về biohoneybaby.com